Caractéristiques : Offre d'emploi Analyste programmeur/se support règlementaire F/H

Publiée le 13/07/2021 - n°365049

  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Biron - France
  • Secteur d'activité : Programmation informatique
  • Métier : Analyste/Programmeur
  • Salaire proposé (EUR) : A négocier
  • Offre partagée par JoOoB Dev.
    Cliquez sur le bouton "Postuler" pour consulter l'originale.
  • Logo JoOoB DevPartagée par JoOoB Dev
  • Compétences / Technologies :

Profil recherché / description

Au sein de la Direction du Service Clients OCTIME, rattaché(e) à l’équipe Support Réglementaire (2ème niveau de support), vous assurez, en télé-intervention, le traitement des demandes métiers de nos clients :

Prise en charge, analyse et traitement des demandes de différentes natures :           - assistance à la compréhension des résultats et explications

          - développement de correctifs, mise en place, analyse d’impact

          - ajustements de paramétrage

          - analyse des demandes d’évolutions, rédaction des spécifications, des devis, réalisation des développement et mise en place  de ces derniers

     Rédaction d’un compte-rendu via l’outil de gestion pour assurer la traçabilitéLes demandes vous sont transmises par le 1er niveau de support via un outil de gestion, qui permet également les échanges avec le client ; seul le 1er niveau de support prend les appels entrants. Toutefois, pour faciliter les échanges et éviter les incompréhensions, vous aurez fréquemment à contacter les clients.

Titulaire d’une formation en informatique de gestion, vous disposez d’une première expérience dans l’analyse et le développement informatique. Vous connaissez le langage SQL.

Vous faites preuve d’organisation, de rigueur. Votre pugnacité, votre esprit logique et méthodique sont des atouts pour venir à bout des demandes les plus complexes.

Vous appréciez le contact client et vous vous exprimez clairement à l’oral comme à l’écrit. Vous faites preuve de pédagogie, d’esprit d’analyse et de synthèse. Vous êtes à l’écoute et êtes capable de vous mettre à la place du client pour comprendre au mieux son besoin.

Vous aimez travailler en équipe et vous disposez de très bonnes facultés d’adaptation.

OCTIME est un Groupe international qui compte aujourd’hui 242 collaborateurs/rices répartis/es sur quatre entités : OCTIME (Biron, Paris), SPEC (Espagne, Portugal, Argentine), HRMAPS (Lyon, Tunis, Moscou) et MAPOTEMPO (Biron, Bordeaux).

Nos offres sont aujourd’hui utilisées par plus de 5 millions d’employés dans plus de 45 pays. Au sein du Groupe, OCTIME édite des logiciels spécialisés dans les Ressources Humaines et plus spécifiquement dans la gestion des temps et des plannings.

Sur un marché dynamique, au sein d’un environnement se réinventant continuellement, nous cherchons des talents d’aujourd’hui et demain qui souhaitent participer à une magnifique aventure qui dure depuis plus de 20 ans et ainsi contribuer, en équipe, à de nombreux projets visant sans cesse à s’améliorer au service de nos clients.

Le siège d’OCTIME est installé à Biron (64300), à 1h des plages et des pistes de ski. Nos nouveaux locaux ont été conçus pour offrir à tous les collaborateurs un cadre de travail moderne et agréable ainsi que des espaces d’échanges, de restauration, de sport et de repos.

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://www.apec.fr/candidat/recherche-emploi.html/emploi/detail-offre/166564946W

Localisation

Le poste de Analyste programmeur/se support règlementaire F/H est basé à biron. Retrouvez le sur une carte ci-dessous.