Caractéristiques : Offre d'emploi Alternance - Développeur outils ITSM et reporting H/F

Publiée le 10/06/2021 - n°350031

  • Type de contrat : apprentissages et alternances
  • Poste basé à Lille - Nord (59)
  • Secteur d'activité : Programmation informatique
  • Métier : Développeur

Profil recherché / description

Description de la mission

Pour renforcer notre équipe Performance et Transformation Nord Est, en particulier la Practice IT Service Management de l’agence de Lille, nous proposons un poste en alternance d’ingénieur outils ITSM et reporting.

Après une formation sur les technologies et méthodes utilisées, et avec l’accompagnement de votre responsable hiérarchique et des membres de l’équipe, vous participerez à l’implémentation de plateformes ITSM (principalement EasyVista et ServiceNow) pour le compte de nos clients au sein de notre agence de Lille.

Les activités que vous serez amené à opérer sont les suivantes :

- Participer à l’analyse détaillée à partir des besoins des utilisateurs et de l’analyse fonctionnelle,

- Analyser les besoins des utilisateurs, leurs impacts et proposer des solutions au plus proche des bonnes pratiques ITIL

- Participer à la conception de l’application et les tests à partir de l’analyse détaillée,

- Réaliser le codage et la documentation,

- Dérouler les tests et corriger les anomalies,

- Gérer la maintenance corrective et évolutive des développements réalisés,

- Gérer l’avancement de ses tâches en respectant les délais, les normes et procédures.

Vous interviendrez sur l’environnement technique suivant :

·         EasyVista

·         ServiceNow

·         SQL

·         Microsoft Excel, Power BI


Profil

Vous êtes dans un cursus de formation supérieure en informatique et souhaitez orienter votre alternance vers le Service Management.

Vous justifiez d’une première expérience en développement sur les technologies associées au requêtage SQL. La connaissance de HTML, CSS, Jasvascript et JSON serait un atout majeur.

Vous êtes curieux, méthodique, réactif et avez un vrai sens du travail d'équipe, qualités indispensables pour évoluer au sein d’Inetum.


Entité de rattachement

Inetum est une ESN agile, une société de services et de solutions digitales, et un groupe international qui aide les entreprises et institutions à tirer le meilleur du digital flow. Dans un contexte de mouvement permanent, où les besoins et les usages se réinventent sans cesse, le groupe Inetum s'engage auprès de tous les acteurs pour innover, s'adapter continuellement et garder une longueur d'avance. Avec son profil de multi-spécialiste, Inetum met au service de ses clients une combinaison unique de proximité, d'organisation sectorielle et de solutions de qualité industrielle. Présent dans plus de 26 pays, le Groupe compte près de 27 000 collaborateurs et a réalisé en 2020 un chiffre d'affaires de 1,966 milliard d'euros.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://gfi.world/fr-fr/carriere/talentsoft/offre?reference=INETUM%252FNORD%252FISP%2526T%252FCDH%252FAlternant%2520ITSM-25082

Localisation

Le poste de Alternance - Développeur outils ITSM et reporting H/F est basé à lille. Retrouvez le sur une carte ci-dessous.